Política de Privacidade — Aplicativo Aivo ​

Versão do aplicativo: conforme publicada nas lojas (identificador br.com.aivo.mobile).
Última atualização: 13 de novembro de 2026.

Esta Política de Privacidade descreve como o Aivo — aplicativo móvel de gestão rural — trata dados pessoais quando você o utiliza em dispositivos Android ou iOS. Ao usar o app, você confirma que leu e entendeu esta política.

1. Quem é responsável pelos dados ​

O tratamento dos dados pessoais em relação ao aplicativo Aivo é realizado por In9 Mídia Soluções Digitais, inscrita no CNPJ sob o nº 10.198.504/0001-11, na qualidade de controladora dos dados.

Contato para privacidade e exercício de direitos: suporte@aivo.com.br.

2. Escopo ​

Esta política aplica-se ao aplicativo nativo Aivo distribuído para celular e tablet. O app é construído com tecnologia web (Capacitor) e se comunica com serviços na internet para autenticação e armazenamento das informações da sua conta e da sua operação rural.

3. Dados que podemos tratar ​

Dependendo de como você usa o app e das permissões concedidas no dispositivo, podemos tratar categorias como:

  • Dados de conta e acesso: identificadores de usuário, nome, e-mail e demais dados fornecidos no cadastro ou login; tokens e informações de sessão necessários para manter você autenticado de forma segura.
  • Dados de autenticação federada: se você optar por entrar com um provedor externo (por exemplo, conta Google), recebemos do provedor as informações necessárias para vincular ou criar sua sessão, conforme autorizado por você naquele provedor.
  • Dados operacionais inseridos no serviço: informações sobre propriedades, animais, registros agrícolas, movimentações, finanças, mídias e demais registros que você ou sua organização cadastrarem no sistema — tratados para prestar a funcionalidade de gestão rural.
  • Localização: quando você autorizar, o app pode acessar a localização do aparelho para recursos como preenchimento de coordenadas e registros de campo. Você pode revogar essa permissão nas configurações do sistema operacional.
  • Câmera e galeria de fotos: quando você autorizar, o app pode capturar ou escolher imagens para anexar aos cadastros (por exemplo, fotos de animais ou documentos). O uso ocorre apenas quando você inicia essa ação.
  • Arquivos e compartilhamento: o app pode gravar ou abrir arquivos no dispositivo (por exemplo, PDFs) e usar recursos de compartilhamento do sistema, conforme sua escolha.
  • Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, data e hora de acesso e registros necessários para segurança, diagnóstico e melhoria da estabilidade do serviço, quando aplicável.
  • Dados de medição de campanhas: nas páginas de login e cadastro do site, usamos ferramentas de medição (Google Analytics e Meta Pixel) e guardamos os parâmetros do link pelo qual você chegou (por exemplo, a campanha de anúncio), para saber quais anúncios trazem novos cadastros. Quando o cadastro é concluído, o Meta Pixel informa a Meta desse evento, com o seu e-mail transformado em código (hash) no próprio navegador.

4. Finalidades ​

Tratamos dados pessoais para:

  • fornecer, manter e melhorar as funcionalidades do Aivo;
  • autenticar usuários e proteger contas contra acessos não autorizados;
  • atender solicitações de suporte e cumprir obrigações legais;
  • medir o resultado das nossas campanhas de divulgação;
  • garantir segurança, prevenir fraudes e cumprir políticas de uso aceitável.

Não vendemos seus dados pessoais.

5. Bases legais (LGPD) ​

O tratamento fundamenta-se, conforme o caso, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no legítimo interesse (quando aplicável e compatível com seus direitos), no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, e no consentimento quando exigido — por exemplo, para permissões sensíveis do dispositivo (localização, câmera, fotos), que você controla nas configurações do aparelho.

6. Compartilhamento e encarregados ​

Os dados são processados em infraestrutura e serviços necessários à operação do Aivo, incluindo hospedagem, autenticação e comunicação com APIs do produto (por exemplo, domínios como api.aivo.com.br e auth.aivo.com.br, conforme configurado na sua implantação). Provedores de login social (como Google) recebem apenas o necessário para o fluxo de autenticação que você iniciar. Google e Meta recebem os dados de medição de campanhas descritos na seção 3. Podemos divulgar informações se a lei exigir ou em resposta a ordem judicial ou administrativa válida.

7. Transferência internacional ​

Se algum provedor ou infraestrutura estiver fora do Brasil, adotamos medidas compatíveis com a LGPD, como cláusulas contratuais e avaliação de nível de proteção.

8. Retenção ​

Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitando prazos legais e contratuais. Após o encerramento da conta ou pedido de exclusão, quando aplicável, poderemos manter registros mínimos exigidos por lei.

9. Segurança ​

Empregamos medidas técnicas e organizacionais adequadas ao risco, como comunicação criptografada com os servidores quando suportado, controle de acesso e autenticação. Nenhum sistema é absolutamente seguro; recomendamos uso de senha forte e proteção do dispositivo.

10. Seus direitos (titular) ​

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados desnecessários, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento quando a base for o consentimento. Para exercer direitos, utilize o contato indicado no início desta política. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Crianças e adolescentes ​

O Aivo é voltado ao uso em contexto profissional/rural. Não direcionamos o serviço a menores de 13 anos de forma intencional. Se você for responsável legal e identificar cadastro indevido de menor, entre em contato para que possamos avaliar a exclusão ou o tratamento adequado.

12. Alterações desta política ​

Podemos atualizar este texto para refletir mudanças no app ou na legislação. A data no topo será ajustada quando houver revisão relevante. O uso continuado após a publicação da nova versão pode significar ciência das alterações, salvo quando exigirmos novo consentimento.

13. Contato ​

Dúvidas sobre privacidade e solicitações relacionadas a dados pessoais: suporte@aivo.com.br.

Encerramento da conta ​

Se você deseja excluir sua própria conta pelo painel (confirmação em duas etapas e senha atual), siga o guia Como remover a conta.

Para as condições comerciais e de uso da plataforma em si (licença de uso do SaaS, planos, responsabilidades das partes, limitação de responsabilidade etc.), veja o Contrato de licença.