Como remover a conta
Você pode solicitar a exclusão da sua própria conta pelo painel, com etapas que reduzem o risco de cliques acidentais.
A documentação sobre tratamento de dados e política de privacidade está em Política de privacidade.
Onde fica no painel
- Abra o menu do seu usuário (canto superior) e acesse Perfil / Meu perfil.
- Role até a seção Zona de perigo.
Passo a passo
- Clique em Excluir minha conta.
- Abre-se um primeiro aviso: leia o texto e marque a caixa de confirmação (declaração de que você entende as consequências). Só então use Continuar.
- Abre-se uma segunda etapa: informe a senha atual da sua conta no Aivo e confirme a exclusão definitiva.
Após o sucesso, a conta é encerrada para acesso e você será desconectado. A operação é irreversível pelo próprio aplicativo no sentido de voltar a entrar com o mesmo usuário.
Observações importantes
- A exclusão exige que a conta tenha senha local cadastrada no Aivo (a mesma usada em “Alterar senha”). Se você usa apenas login social e não possui senha local, o sistema pode orientar a entrar em contato com o suporte para tratar o encerramento do acesso.
- Dados já vinculados a organizações ou propriedades (cadastros operacionais) podem permanecer sob as regras de retenção da operação e da legislação; o foco deste fluxo é encerrar sua conta e seu acesso.
Para o texto legal completo sobre privacidade e dados, veja Política de privacidade. Contato: suporte@aivo.com.br.